A ACIC vem através deste, esclarecer conteúdo veículado pelo jornal A Tribuna recentemente.
Por ser um veículo de grande capilaridade, a ACIC no decorrer da semana esteve em reunião com o Dr. Rodrigo Dias, Secretário de assuntos Jurídicos e também no Procon com o Sr. Elias Cunha, Diretor e Sr. Marcos Rodrigo, Chefe de Serviço, visando colher informações, dados e entendimentos quanto ao assunto em questão.
A ACIC foi prontamente recebida por ambos os Órgãos de forma cordial e com total transparência dos mesmos.
Segundo o Presidente Célio Lacerda "...vimos uma radiografia que indica necessidade de melhoras em atendimentos referentes a bancos, financeiras, telefonia, internet, água e luz, mas não podemos deixar de destacar que o nosso comerciante de pequeno e médio porte, além dos micros não tiveram sequer uma única reclamação no semestre.
É evidente que uma manchete em letras garrafais, mesmo não sendo intencional, penso até ter sido uma grande equívoco, mas nos incomodou bastante sim e foi na contramão do trabalho que a ACIC vem fazendo junto ao Comércio local. Muitos comerciantes nos procuraram por conta disso".
Após levantamento criterioso e pontual, verificou-se que dentre os 1.415 atendimentos, somente 5,7% (81 casos) são referentes ao quesito "Má qualidade no atendimento " e que dentre todas as reclamações anotadas no universo das 1.415 ocorrencias: • 52,8% refere-se a bancos, financ.,cartões crédito lotados em cubatao e também computados o de fora do município; • 17,3% são telefonia e Internet; • 14,7% água e luz; • 9,4% compras on line a nível Brasil e não somente ao município; • 5,8% grandes Redes do municipio(loja física); • 000% COMÉRCIO MÉDIO, PEQUENO E MICRO (loja física).
Constata-se ainda que embora figure na lista de reclamações gerais, o grupo "Grandes Redes instalados fisicamente no município" tem participação bastante diminuta no ranking elencadom
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